国庆黄金周,很多人会趁着7天假期外出旅行或探亲,可对于那些饲养宠物猫、宠物狗的人来说,家中“毛孩子”的去处却成了大难题。在这一背景下,宠物寄养和上门喂养备受青睐。
在南京市建邺区的一家宠物店,二楼寄养区的隔间里住满了宠物猫和宠物狗,宠物店负责人称,这个假期,前来寄养宠物的市民络绎不绝,每天大概有一二十单,宠物包间每天都处于爆满状态。
“整个二楼都是做寄养的,分猫猫和狗狗区域、正常狗狗的房间有16个,小猫单独房间有6间,国庆假期也都是接满的。”宠物店负责人班妍称。
虽然需求增加,但寄养价格变化不大,基本上和往年持平,寄养费基本上在几十元到一百多元不等。宠物店负责人表示,由于变换了生活环境,有些宠物被寄养后,往往会出现“认生”的情况。
“有些小狗到了陌生的环境,有的可能会不吃不喝,有的可能会缩在房间,还有的可能会出现攻击工作人员的行为。”班妍介绍。
在此情况下,经营者不仅要熟悉宠物的品种和习性,还会建议宠物主人在寄养时最好带上宠物日常使用的物品。
“在寄养之前,我们也会跟主人说,首先建议主人一定要带吃的,每个狗狗吃的喜欢不一样,肠胃也不太一样。另外,狗狗平时一些贴身的玩具,垫子之类的,我们也会建议主人带着。上面会有狗狗熟悉的味道,放在它的房间里,可以快速地适应环境。”班妍告诉记者。
走访中发现,不少宠物店除了提供寄养服务,还推出了上门喂养服务,价格基本上在40元每次,超出5公里的,还会按每公里一元额外收取上门费。
“猫上门,一般就是基础的铲屎,喂水,喂粮,稍微跟它玩一会,标准服务就是给它梳毛,陪玩半个小时;狗基础的就是喂狗,半个小时的遛狗、梳毛。”宠物店负责人章女士介绍。
在征得一位猫主人的同意后,记者跟随喂宠人员小施上门进行了体验。
今年24岁的小伙子小施,是南京建邺区一家宠物店的工作人员,他今天中午的服务对象是两只居住在南京莫愁路一处公寓里的布偶猫。由于猫主人国庆假期需要去外地,无法携带小猫同行,于是便委托了宠物店上门喂养。
“你好业主,我们已经到你家门口了,麻烦你发一下房门密码。”宠物店工作人员小施与房主取得联系后,为确保服务的透明度,他一进门就打开了摄像头,进行了全程直播。
小施先换上鞋套,对手部进行了消毒,然后便开始了有条不紊的工作。
“从进门开始,首先第一时间就是要找到猫猫,赶紧把门关上。跟主人确保猫是在家的,确认粮食和水的位置,跟主人拍摄喂水喂粮的情况,还有猫咪的状态,这个是主人最关心的事情。”小施称。
喂过猫粮和水后,小施开始为猫咪们打扫卫生。他仔细清理了猫砂盆,将周围散落的猫砂和猫毛全部扫掉,并统一清理走。
“袋子满了,马上清理一下。换过猫砂,还会把周围散落出来的猫砂、猫毛全部扫掉,统一清理走,至少主人回家不会显得那么乱。”小施称。
在服务过程中,小施会根据猫咪的性格特点决定是否与它们互动。
“互动环节要看每家猫的性格,比较亲人的,我们就会和它互动,但有的时候,猫咪会比较胆小,害怕见陌生人,我们只能给主人确定猫在这儿,喂过之后,就做不了互动了。”小施说。
从喂猫粮到清理卫生,小施只用了半个小时就轻松搞定。他告诉记者,这个国庆假期,门店每天都会接到一二十个上门喂宠的订单,他和同事需要在数十户人家之间奔波。虽然工作辛苦,但小施却乐在其中。
“从事这个行业,见过各种性格的猫和狗。我见过一只猫,第一天它真的很害怕,全程躲在沙发下面,当天我找了将近二十分钟,终于在沙发下面的角落找到它。第三天之后,它就开始敢和我互动了。我喂过的一只狗名字叫‘来福’,主人特地讲,它吃饭,要全程盯着,我当时比较好奇,为什么要盯着它?主人说它吃一口就会朝你看一眼,看一眼之后你就要喊一句‘来福’吃饭,它才会吃第二口,不停地喊‘来福’才把狗粮吃完。”小施告诉记者。
在小施看来,上门喂养宠物是一份容错率为零的职业,一旦哪一次去雇主家忘记关门,导致小猫小狗跑丢,都会给雇主带来很大的打击,因此他会努力给客户带来最好的服务。
(来源:《零距离》记者/吴传勇 编辑/高若婷)